Política de privacidad

Aviso de Privacidad

Lotería Outlet — loteriaoutlet.com

Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México. Explica, de forma sencilla, qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable de tus datos

La responsable del tratamiento de tus datos personales es Ivette Carreón Peña (nombre comercial “Lotería Outlet”), con domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos 3111, Locales M8, M17 y M18, El Rosario, CP 37125, León de los Aldama, Guanajuato, México. Contacto: ventas@loteriaoutlet.com / +52 479 136 8421.

2. Qué datos personales tratamos

•     De identificación y contacto: nombre, domicilio, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.

•     De tu cuenta: usuario, contraseña y preferencias de compra.

•     De tus compras: productos que ves, agregas al carrito o adquieres, devoluciones, cambios y transacciones previas.

•     De pago: la forma de pago y la confirmación del cargo. Los pagos se procesan por plataformas de terceros (por ejemplo, Shopify Payments o Mercado Pago); no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

•     Técnicos: dispositivo, navegador, dirección IP y datos de navegación, mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recabamos conscientemente sus datos; si eres padre, madre o tutor y detectas lo contrario, contáctanos para eliminarlos.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades primarias)

Estas finalidades son necesarias para darte el servicio; sin ellas no podemos procesar tu compra:

•     Procesar, preparar, enviar y entregar tus pedidos.

•     Cobrar y confirmar tus pagos, y emitir factura (CFDI) cuando la solicites.

•     Crear y administrar tu cuenta, y darte atención al cliente.

•     Gestionar devoluciones, cambios, aclaraciones e incidencias de envío.

•     Prevención de fraude, seguridad y cumplimiento de obligaciones legales.

4. Finalidades que requieren tu consentimiento (secundarias)

Estas finalidades no son necesarias para tu compra. Si no las autorizas, igual te damos el servicio:

•     Enviarte promociones, novedades y publicidad por correo, WhatsApp o redes.

•     Mostrarte publicidad personalizada según tu actividad (por ejemplo, con píxeles de Meta/Facebook y Google).

•     Invitarte a dejar reseñas de productos.

Puedes negarte a estas finalidades o revocarlas en cualquier momento escribiendo a ventas@loteriaoutlet.com, con el asunto “Limitar publicidad”. También puedes inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO y dar de baja los correos con el enlace “cancelar suscripción”.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo con quienes nos ayudan a operar, y únicamente para esos fines:

•     Shopify, plataforma que aloja nuestra tienda y procesa datos de tu navegación y compra.

•     Procesadores de pago, para cobrar de forma segura.

•     Empresas de paquetería, para entregarte tu pedido.

•     Proveedores de marketing y publicidad (por ejemplo, Meta y Google), si autorizaste las finalidades secundarias.

•     Autoridades, cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales: al usar servicios como Shopify, Meta o Google, tus datos pueden tratarse en servidores fuera de México. Al utilizar nuestro sitio aceptas estas transferencias necesarias para prestarte el servicio.

6. Tus derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando proceda y Oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a ventas@loteriaoutlet.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de identificación para validar tu solicitud. Responderemos en los plazos que marca la ley. Ejercer estos derechos es gratuito.

7. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar tu carrito y medir y personalizar publicidad. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, así que evita enviarnos información confidencial por canales no seguros. Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades, atender obligaciones fiscales y legales y resolver disputas.

9. Cambios y autoridad

Podemos actualizar este Aviso; publicaremos la versión vigente en loteriaoutlet.com con su fecha de actualización. Si consideras que tus derechos fueron vulnerados, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).